Remark — это отраслевой digital-интегратор. С 2007 года помогаем компаниям быть максимально эффективными в цифровой среде, автоматизируя процессы маркетинга, продаж и внутреннего взаимодействия между сотрудниками. Наша главная экспертиза — в недвижимости, но накопленный опыт и компетенции позволяют работать с компаниями из любой сферы.
Пишите
Звоните
Разработали приложение для контроля за поставками оборудования в Битрикс24
Оценка потенциала клиента
апрель 2021 — март 2022
Сфера
Услуги
#промышленность
#приложение для Битрикс24
Период сотрудничества
О клиенте
Клиент — российский филиал немецкого поставщика оборудования и запчастей для деревообрабатывающего производства.
Задача
Разработать приложение для коробочной версии Битрикс24 по расчету потенциальной прибыли по каждому клиенту. Формулу предоставила компания. Потенциал клиента рассчитывался отдельно по оборудованию и по обслуживанию. В первом случае расчет основывался на сведениях о модели и дате поставке оборудования, во втором — о произведенных работах и дате работ.
Подготовка к решению
Компания поставила перед нами задачу разработать MVP-версию продукта по готовому техническому заданию. По задумке клиента, первая версия продукта должна была содержать минимальный функционал, быть простой и удобной.
Когда мы приступили к разработке, стало ясно, что MVP не решит задачу в полной мере. Мы предложили разработать полноценное приложение — и клиент согласился.
Проект вели два менеджера — один со стороны клиента, другой со стороны Remark. Промежуточные результаты разработки демонстрировались клиенту на тестовом стенде.
Когда мы приступили к разработке, стало ясно, что MVP не решит задачу в полной мере. Мы предложили разработать полноценное приложение — и клиент согласился.
Проект вели два менеджера — один со стороны клиента, другой со стороны Remark. Промежуточные результаты разработки демонстрировались клиенту на тестовом стенде.
Как это работает
- Станислав МалышевProject Manager проектаИнтерфейс представляет собой разветвленный каскад вложенных вкладок — или дерево вкладок. Открывается приложение из панели инструментов карточки клиента в Битрикс24.
Первое, что видит пользователь — раздел с наименованием «Общие сведения по клиенту». Раздел отображает результаты расчёта искомого потенциала клиента — как по объёму продаж (NT), так и по объёму обслуживания (S). Также отображаются и результаты расчёта годового оборота по тому и другому показателю.
Дерево вкладок
Из раздела «Общие сведения по клиенту» открывается один из разделов с названием «Производственный участок», а из раздела «Производственный участок» — вкладка по станку, который работает на производственном участке.
Вкладки, соответствующие тому или другому станку, формируются в приложении автоматически, когда менеджер выбирает станок.
Каждому станку соответствует один или несколько шпинделей (вал, на который крепится обрабатываемый материал), а каждому шпинделю — один или несколько инструментов. У каждого шпинделя и инструмента — своя вкладка.
Вкладки, соответствующие тому или другому станку, формируются в приложении автоматически, когда менеджер выбирает станок.
Каждому станку соответствует один или несколько шпинделей (вал, на который крепится обрабатываемый материал), а каждому шпинделю — один или несколько инструментов. У каждого шпинделя и инструмента — своя вкладка.
Ввод параметров и принципы расчёта
Менеджер заполняет только поля вкладки «Инструменты». Он вводит данные по названию инструмента и ряду параметров, а приложение рассчитывает потенциал продаж и обслуживания инструмента. Содержание полей всех остальных вкладок каскада — от «Шпинделей» до «Общих сведений по клиенту» — приложение рассчитывает автоматически.
Такая логика работы приложения объясняется арифметическим принципом расчёта клиента. Так, сумма потенциалов инструментов представляет собой потенциал шпинделя, а сумма потенциалов шпинделя — потенциал станка. Соответственно, потенциал производственного участка складывается из потенциалов станков, а потенциал клиента — из потенциалов его производственных участков.
Среди параметров для расчёта в случае продаж (NT) были, к примеру, диаметр и ширина обработки, а также количество зубьев и материал зуба. В случае обслуживания (S) — максимальное количество переточек и количество замен до заточки.
Такая логика работы приложения объясняется арифметическим принципом расчёта клиента. Так, сумма потенциалов инструментов представляет собой потенциал шпинделя, а сумма потенциалов шпинделя — потенциал станка. Соответственно, потенциал производственного участка складывается из потенциалов станков, а потенциал клиента — из потенциалов его производственных участков.
Среди параметров для расчёта в случае продаж (NT) были, к примеру, диаметр и ширина обработки, а также количество зубьев и материал зуба. В случае обслуживания (S) — максимальное количество переточек и количество замен до заточки.
Дополнительный функционал
В процессе разработки по запросу клиента мы дополнили приложение функционалом для хранения мультимедийных данных. Клиент хотел связать фотографии оборудования с соответствующими вкладками в приложении — так, чтобы при необходимости открыть фото того или другого станка.
Мы предложили решение, которое минимизировало действия менеджера. Битрикс24 автоматически создавал раздел и папки на диске под загружаемые фотографии, откуда они уже были напрямую доступны из приложения.
Мы предложили решение, которое минимизировало действия менеджера. Битрикс24 автоматически создавал раздел и папки на диске под загружаемые фотографии, откуда они уже были напрямую доступны из приложения.
Результат
В ходе разработки функционал приложения был расширен, а это позволило производить расчёты быстрее, чем изначально планировалось. Несмотря на сложность расчетов, для сотрудников задача решалась просто. Минималистичный интерфейс исключал переключение между окнами и помогал менеджеру ориентироваться в приложении. В результате клиент получил эффективное персональное приложение для расчета прибыли.
