Remark — это отраслевой digital-интегратор. С 2007 года помогаем компаниям быть максимально эффективными в цифровой среде, автоматизируя процессы маркетинга, продаж и внутреннего взаимодействия между сотрудниками. Наша главная экспертиза — в недвижимости, но накопленный опыт и компетенции позволяют работать с компаниями из любой сферы.
Пишите
Звоните
Застройщик Республики Татарстан
Уникальный отчет по воронке продаж на основе AmoCRM, ProfitBase и 1C
О клиенте
Наш клиент один из крупнейших игроков строительного рынка Республики Татарстан. Он обратился к нам с целью — решить проблемы малофункциональности сквозной аналитики систем, которыми пользуется клиент: AmoCRM и ProfitBase, 1С
03
Объединить 3 источника данных в один без искажения и потери данных для получения полной и достоверной информации
01
04
Видеть актуальную информацию по ассортименту квартир и понимать их динамику по воронке продаж
Обработать данные и визуализировать их в читаемом и понятном виде со всеми требованиями и пожеланиями
02
Выявить проблемные участки в ассортиментном отчете
Задача
Ход работы
Мы провели аудит всех трех систем — Profitbase, amoCRM, 1С, чтобы определить, как получить и объединить полезные данные для решения поставленной задачи. Чтобы анализировать клиентов по портрету и понимать движение квартир по воронке, не нужны абсолютно все данные, поэтому мы будем использовать коннекторы, которые извлекут нужные данные из источников через наш сервер в базу данных.
1. Начали с формирования и описания математической модели в виде таблицы по типам сущностей, по которой будут собираться данные из Profitbase, amoCRM, 1С. В ходе работы поняли, что данные можно получить из 2 источников, не используя 1С, так как данных двух первых систем достаточно для решения поставленной задачи. Это сэкономило время и стоимость разработки.
2. Теперь нужно получать данные из систем быстро и без ограничений для их обработки и отображения. Для этого мы создали копию источников данных на нашем сервере — репликационную структуру. Чтобы доставить данные до нашей структуры мы разработали 2 коннектора (на стороне сервера) для работы с REST API ProfitBase и amoCRM. Это решает проблему ограничения REST API, так как обычно он работает через интернет на других серверах, что накладывает ограничения и снижает скорость, поэтому могут возникать ошибки, в ходе которых данные теряются. Сейчас в любой момент можно получить данные из репликационной системы без ограничений, тем самым повысить скорость обработки данных и частот обновления отчетов.
3. Данные на нашей стороне, ограничений нет, можем начинать с ними работать дальше. Работа с данными — это расчеты: длительность сделки, общая площадь квартиры и другие показатели, которые можем посчитать. Реализовали бизнес логику для обработки полученных данных.
4. Собрали визуальную составляющую на PowerBI и провели демонстрацию клиенту, определили узкие моменты для восприятия и внесли корректировки. На этом этапе мы можем видеть актуальную информацию по ассортименту квартир и понимать их динамику по воронке продаж. А также без ограничений собирать полезные и актуальные данные для анализа клиентов по их портрету и первичным консультациям.
Ассортиментный отчет отображает количество квартир в разрезе текущего статуса в ProfitBase по показателям текущего количества, площади, стоимости кв.м. и общей стоимости в разрезе городов, домов.
Отчет по первичным консультациям отображает портрет клиента по его предпочтениям по жилым комплексам, типам помещения и форме оплаты с результатом проведения сделок по нему в формате текущей стадии и причинам отказа, если они были.
03
2 источника данных дают распределенную нагрузку на сервер, и данные передаются не по очереди, а параллельно, что ускоряет их получение и достоверной информации
04
01
Клиент может видеть актуальную информацию по ассортименту квартир и понимать их динамику по воронке продаж
Сэкономили клиенту время и стоимость разработки, и клиент обратился к нам с дополнительными пожеланиями
02
Гибкая структура со всеми необходимыми связями между данными для их эффективного использования
Итог
