Как правильно работать с большим количеством данных из CRM

Проблема

Работая в Bitrix24, каждая компания сталкивается с необходимостью анализа данных в CRM для построения отчетов. Но возникает проблема: если данных много, экспорт из Bitrix24 во внешнюю базу занимает от пары часов до недель. Прежде всего это связано с ограничениями REST-API. Если превысить лимит 50 раз, произойдет временная блокировка доступа к REST API и приложение не получит доступ к данным.

Получает доступ

Bitrix24 REST API

Ограничение 2 запроса\сек

Лиды, сделки, контакты и т. д.

Мы хотим выгрузить для анализа 200 000 сделок из CRM. Для этого нам нужно выполнить 80 пакетных запросов.

запрос

cекунд

секунд

запросов

≈

минут

Только на получение данных уйдет 27 минут, а их еще нужно обработать, чтобы построить отчет. Суммарное время построения отчета может превысить 30 минут. А если сделок — 5 миллионов? Очевидно, что такая скорость работы недопустима в бизнесе.

С этой проблемой регулярно сталкивались наши клиенты: чтобы подготовить отчет, приходилось ждать, пока данные из Bitrix24 загрузятся во внешнюю базу. За это время в CRM появлялись новые лиды и сделки. Выгруженные в итоге данные и построенные на их основе отчеты теряли актуальность еще до визита к руководителям.

Решение

Чтобы решить эту проблему и дать возможность клиентам экспортировать данные в аналитику с обновлением в реальном времени, мы создали приложение Data Connector. Оно позволяет совершать экспорт из Битрикс24 во внешнюю базу данных MySQL и поддерживать актуальность в режиме реального времени, при этом сохраняя все данные вашего портала в виде резервной копии.

Заказать консультацию

Кейс

Один из наших клиентов, компания «Lifehacker Coffee», крупнейшая франшиза кофеен самообслуживания, столкнулась с проблемой экспорта из Битрикс24 более 5 миллионов записей по всем сущностям. Выгрузки приходилось ждать долго, поэтому компания не могла строить корректные аналитические отчеты.

Клиент обратился к нам с запросом отладить экспорт актуальных данных и их постоянное обновление. Data Connector помог решить задачу. Приложение экспортирует любой объем данных без ограничений по Rest API в режиме реального времени, а благодаря универсальности к Data Connector можно подключить любую систему аналитики.

«Lifehacker Coffee»
Крупнейшая франшиза кофеен самообслуживания
Сначала мы работали в другой CRM: у нас было написано собственное приложение для выгрузки данных. Но компания росла, и мы приняли решение перенести все данные в Bitrix24. Как следствие, у нас пропала возможность выгружать все данные во внешнюю базу. Data Connector позволил нам очень оперативно решить эту проблему. Благодаря приложению очень быстро развернули выгрузку всех данных из CRM и смогли создать отчеты в разных системах BI-аналитики. Работой приложения довольны. Были небольшие трудности при подключении базы данных, но поддержка сработала очень оперативно, и мы быстро подключили и настроили приложение.

Преимущества

Data Connector это универсальное решение для экспорта данных из Битрикс24, которое имеет ряд преимуществ относительно аналогов на рынке:

1

Нет ограничений по количеству данных для экспорта.
2

Есть возможность выбора полей в сущностях.
3

Большое количество доступных сущностей для экспорта: от лидов до смарт-процессов.
4

Резервная копия данных вашего портала.
5

Синхронизация в режиме реального времени.
6

Возможность подключить любую систему аналитики.

Data Connector стало одним из самых популярных решений для экспорта данных. Приложение скачали 1 500 раз, его используют в странах СНГ и Запада. Например, Data Connector установила компания ООО «РБ» — крупнейшее СМИ о спорте.

ООО «РБ»
Крупнейшее СМИ о спорте
При подключении Data Connector мы оценили удобство и простоту настройки приложения, помощь технической поддержки, которая на протяжении всего времени консультировала и помогала с настройкой приложения. Благодаря Data Connector смогли построить аналитические отчёты на актуальных данных, обновляемых в режиме реального времени.

Один из крупнейших девелоперов в России «Сочи-парк» также оценил работу Data Connector:

«Сочи-парк»
Один из крупнейших девелоперов в России
Оценили простоту и скорость интеграции приложения. Довольны качественной и надежной работой приложения. На базе данных, которое экспортирует приложение, строим дашборды.

Использование

Для того чтобы подключить Data Connector и использовать всегда актуальные данные для построения дашбордов аналитики, достаточно скачать приложение с маркетплейса Birtix24 и подключить свою базу данных.

В приложении есть триальный доступ к профессиональному тарифу для всех новый пользователей: на 14 дней вы получите все возможности профессионального тарифа. А тариф Лайт не требует никакой оплаты.

Установите Data Connector в 1 клик