Тренды сайтов в недвижимости

Онлайн-продажи обещали сильно трансформировать рынок, обеспечив покупку квартиры в один клик и не выходя из дома. Задумывалось, что одобрять ипотеку и подписывать документы можно будет дистанционно.

Однако движителем продаж онлайн-формат не стал и со временем ушел на второй план. На сайтах крупных застройщиков до сих пор можно найти ссылку на покупку онлайн и прилагаемую инструкцию, но по факту она позволяет только оставить заявку на консультацию.

Сайты с нестандартным дизайном и применением 3D-технологий часто используются для презентации недвижимости премиум-класса, но конверсии они практически не дают.

Сложный интерфейс отпугивает посетителей сайта, которые всё больше привыкают к простому и предсказуемому дизайну. Поэтому в большинстве случаев 3D-сайты используются в связке с сайтами-лендингами, которые обеспечивают конверсию.

Пять-шесть лет назад появился ряд чат-ботов, который позволял заказывать всё что угодно. Как выяснилось, искусственный интеллект имитировали работники контакт-центра.

Да, языковые модели, применяемые в том же ChatGPT, повысили качество ответов, но продавать они пока не помогают. В частности, не могут определить заинтересованных покупателей и просто интересующихся. Поэтому при внедрении чат-бота всегда стоит задуматься, для каких целей он нужен.

Всплывающие окна с призывом «Установи наше мобильное приложение» у застройщиков уходят в прошлое. В случае управляющих компаний мобильные приложения действительно необходимы, но вот продажи они точно не увеличивают. В частности, потому что дублируют агрегаторы и недостаточно функциональны.

Один из крупных девелоперов два года назад анонсировал продажу квартир на Ozon. Во время пандемии это выглядело смелым экспериментом.

Однако теперь его стоит признать неудачным: сегодня ни на одном маркетплейсе не продаются и не бронируются квартиры.

Сайты лидеров рынка отличает только фирменный стиль – в остальном они практически одинаковы. Блочный дизайн, предсказуемая навигация, стандартизованный интерфейс – таковы составляющие сайтов всем известных агрегаторов недвижимости.

На лидеров рынка стоит ориентироваться потому, что они сталкиваются с гораздо большим числом покупателей. Успешный опыт избавит от лишних экспериментов, которые ни к чему не ведут. А обобщен он может быть в следующих четырех правилах.

На первое место выходит продукт. В недвижимости это не просто квадратные метры, а итоговый результат переезда клиента. На образ будущего влияют и сведения об отделке, меблировке, паркинге, кладовых. Карточка квартиры должна быть проработана, алгоритм покупки – понятен.

Процесс покупки квартиры усложняется – прежде всего в плане выбора тех же вариантов отделки и парковочных мест. Поэтому покупатели становятся более требовательны к визуализации продукта, которая теперь должна передавать не просто планировку квартиры и расположение домов, но и атмосферу. Всё это позволяют сделать рендеры, пренебрегать которыми не стоит.

Выбор всегда привлекает. Поэтому обратить внимание покупателя на ассортимент будет точно не лишним.

Квартира стала более сложным продуктом, потому как появляются все новые способы покупки и оплаты. Снизить градус неопределенности и упростить процесс можно пошаговыми инструкциями – как по процессу покупки, так и по вариантам оплаты. У крупных застройщиков здесь больше возможностей, однако небольшие компании могут делать акцент на локальных особенностях – к примеру, на лучшем знании города или района.

Одни тренды уходят, другие набирают популярность, но остаются и вечные ценности. По-прежнему, важно захватить внимание посетителя, подогреть его интерес, обеспечить удобство выбора и помочь с покупкой.

Назначение главной страницы сайта – удержать потенциального покупателя. Для этого нужно увлечь внимание, что на сайтах недвижимости решается, в первую очередь, качественным контентом.

Если захватить внимание покупателя можно формой, то вызвать его интерес – только содержанием. Посетитель сайта должен составить представление о продукте, но составлением представления можно управлять. То есть продукт стоит упаковать так, чтобы подчеркнуть его достоинства и не акцентировать внимание на недостатках.

Выбор также создает впечатление о компании. Поэтому совершать выбор клиенту должно быть удобно. Наиболее используемые инструменты здесь – разнообразие выбора квартиры: список, подбор по параметрам, выбор на генплане.

Целевые действия зависят от стратегии лидогенерации. В одних случаях акцент делается на консультации, в других – на просмотре, в третьих – на узнавании цены. Ещё две возможности – бесплатное и платное бронирование. Оба варианта, к слову, набирают обороты.

Самый простой способ: сделать лендинг, виджет с выборщиком квартир и использовать для лидогенерации. По нашему опыту, это уменьшает конверсию.

Лендинг на конструкторе может применяться для лидогенерации, но он не помогает выбору клиента.

Уникальный сайт помогает удерживать аудиторию на сайте, но делать его не таким, как у конкурентов — менее перспективно. Если нужно формировать репутацию, усиливать позиции на рынке, лучше использовать проверенные решения.

Готовые решения закрывают все потребности компаний-застройщиков: и работу с брендом, и представление проектов, и выбор объектов в разных выборщиках.

Какой вариант разработки сайта не выбирает компания, ориентироваться на тренды рынка необходимо. Всё больше операций мы проделываем через телефоны и компьютеры, и тратить время и внимание на знакомство с новым интерфейсом и особенностями навигации в каждом отдельном случае оказывается попросту нецелесообразным. Чем более привычным для клиента будет сайт, тем больше шансов на высокую конверсию.

Простой для компании путь: доверить свой проект дизайнерам и разработчикам, которые занимаются сайтами постоянно. Поэтому если вам нужна консультация, обращайтесь к нам.