Управлять маркетингом — значит управлять и командами, и каналами привлечения, и качеством лидов. Но чем больше изменений на рынке рекламы и чем больше изменений в отрасли, тем сложнее сделать выводы:
- рекламные каналы меняются, что влечет за собой скачки стоимости лида;
- мобильный трафик растет, из-за чего отследить цифровой след пользователя труднее;
- работать приходится и онлайн, и оффлайн одновременно без возможности увидеть прозрачный путь клиента.
Понять, в чем причина неудачи — в офферах, компетенциях исполнителей или выборе рекламного канала оказывается самым сложным.